Clicky

Skip to Store Area:

INFACOL si AVENT pentru colici la bebelusi

Bine aţi venit!
Căutare site

Termeni și condții de utilizare

Modalități de livrare
Vă oferim două modalități de livrare: colet poștal intern (Poșta Română) și curierat rapid (Fan Courier Express):
  • Colet Poștal Intern (10 RON): comanda plasată va ajunge la oficiul poştal de care aparţineţi în maximum 3 zile lucrătoare din momentul expedierii*. Veţi primi în cutia poştală un aviz cu care va trebui să vă prezentaţi la oficiul poştal de care aparţineţi pentru a ridica coletul. Majoritatea comenzilor primite și confirmate** până în ora 11:00 vor fi expediate în aceeași zi urmând să le puteți ridica după două zile, în general după ora 14 (ex. O comandă primită și confirmată marți până la ora 11:00 va pleca spre dumneavoastră în aceeași zi iar dumneavoastră puteți ridica coletul joi după ora 14 de la oficiul de care aparțineți. Comenzile primite și cofirmate vineri până la ora 11:00 vor putea fi ridicate luni după ora 14 în orice localitate). Pentru comenzile din zonele urbane si zonele rurale cu oficii mai mari din judetele Arad, Caras Severin, Hunedoara și Timiș timpul de tranzit pentru colete este de 24 de ore. (ex. O comandă -din județele menționate anterior- primită și confirmată marți până la ora 11:00 va pleca spre dumneavoastră în aceeași zi iar dumneavoastră puteți ridica coletul miercuri după ora 14 de la oficiul de care aparțineți).
  • FOARTE IMPORTANT:Dacă adresa din cartea de identitate nu corespunde cu adresa unde doriți livrarea, vă rugăm să menționați la adresa de livrare POST RESTANT Oficiul Poștal nr. ..., in funcție de oficiul de unde doriți să ridicați coletul. În acest caz, nu veți primi aviz poștal, dar veți putea ridica coletul în maximum 3 zile lucrătoare de la data comenzii (după același principiu ca la coletele obișnuite).
  • Curierat Rapid - Fan Courier Express (26,66 RON primul kg.): comanda plasată va fi livrată la domiciliu de către agenţii Fan Courier de obicei în 24 de ore, maximum 48 de ore lucrătoare. Sâmbăta, după orele 14.00 şi Duminica nu se fac livrări. Veţi putea urmări online stadiul expediţiei pe site-ul www.fancourier.ro introducând numarul AWB pe care îl veţi primi pe email. Comenzile primite și confirmate** până în ora 15:00 vor fi expediate în aceeași zi urmând să fie livrate a doua zi, iar în cazuri mai rare (pentru unele zone în care FanCourier nu poate asigura livrarea în 24 de ore) vor fi livrate în cel mult 48 de ore. Pentru a vedea dacă localitatea dumneavoastră se află în raza de acoperire Fan Courier faceți click aici.
  • NOTA: În cazul comenzii prin Fan Courier la subtotalul comenzii dumneavoastra valoarea transportului va apărea 0.00 lei deoarece plata o veti face dumneavoastra la destinatie. Asta nu inseamna ca transportul prin curier este gratuit. Pentru coletele in greutate de până la un kilogram transportul va costa 26,66 RON. Pentru fiecare kilogram suplimentar se vor adauga 1.67 RON. Comenzile care conțin exclusiv Infacol (până la 9 flacoane) se vor livra în plic (protejat) iar costul transportului va fi de 24.18 RON.
  • * O comandă se considera expediată din momentul în care primiți confirmarea pe email, sms sau telefonic.
  • **Toate comenzile necesită confirmare telefonică, deci vă rugăm să ne furnizați un număr de telefon valid pe care vă putem contacta.
Modalități de plată
Vă punem la dispoziție două metode de plata: ramburs (numerar la livrare) și Paypal .
  • Ramburs ( numerar la livrare) - veţi plăti la poştă sau direct curierului contravaloarea coletului. Taxa pentru ramburs este inclusă în tariful pentru transport.
  • Paypal - puteţi plăti online comanda dumneavoastră folosind PayPal. Momentan nu este implementat modulul de plată automată PayPal, însă la solicitarea dumneavoastră vă vom trimite o invitație de plată pe email urmând să efectuați tranzacția pe o pagină securizată. De asemenea puteți plăti și cu un card bancar, chiar dacă nu aveți un cont Paypal, tranzacția fiind procesată online tot prin intermediul acestui site.
Returnări și schimburi

PENTRU ÎNCĂLȚĂMINTE: Dacă mărimea comandată nu se potrivește se poate schimba cu altă mărime sau cu alt produs. În acest caz ne veți anunța în maximum 48 de ore de la ridicarea coletului pentru solicitarea de retur. Orice schimb de produs se va face doar în limita stocului disponibil. Dacă produsul nu mai este pe stoc, puteți alege altul, cu achitarea eventualelor diferenţe de preţ şi a taxelor de livrare.

TOATE CELĂLALTE PRODUSE: Vor fi schimbate doar în cazul în care produsul primit nu corespunde cu produsul comandat, acest lucru datorându-se unei erori de procesare din partea noastră. În acest caz costurile de transport vor fi suportate integral de către FaraColici.com.

  • Pentru a evita respingerea cererii de schimbare a produsului, vă rugăm să vă asigurați că produsul în cauză indeplineşte condiţiile de returnare:
  • - produsul are toate etichetele originale intacte
  • - produsul nu a fost purtat
  • - produsul se află in ambalajul original
  • - ambalajul original nu a fost deteriorat
  • - produsul nu a fost desigilat (în cazul produselor livrate sigilate)
Garanţia produsului
Vă garantăm că produsele cumpărate din magazinul nostru sunt originale, achiziţionate din Uniunea Europeană de la distribuitori autorizaţi. Pentru toate articolele, oferim o garanţie de 30 de zile de la data achiziţionării lor, în condiţiile respectării tuturor recomandărilor de întreţinere și folosire ale producătorului. Produsele care conțin componenete electrice ( Sterilizatoare AVENT Electrice, Încalzitoare AVENT Pentru Biberoane) beneficiază de garanție mondială oferită de Philips pentru 24 de luni.
Confidențialitatea datelor
FaraColici.com înţelege că încrederea dumneavoastră este bunul nostru cel mai de preţ. Luăm în serios protecţia şi utilizarea adecvată a datelor dumneavoastră personale şi ne dedicăm protejării datelor dumneavoastră personale aflate în proprietatea noastră. Vă asigurăm că FaraColici.com folosește datele personale doar în vederea expedierii mărfurilor și materialului informațional către dumneavoastră.
Lista Rușinii
Lista Rușinii o lansăm cu părere de rău în speranța că nu vom mai avea cazuri de neridicări nejustificate de colete. În această listă apar persoanele care au refuzat nejustificat să ridice coletele trimise cu plata ramburs, pentru care am fost nevoiți să plătim costul transportului tur-retur.